Du kan bestille din ordre online og afhente den på vores lager i Store Andst nær Vejen.
Bestil altid varen, inden du kommer. På den måde undgår du unødig ventetid og risikoen for at køre forgæves, hvis varen ikke er på lager.
Afhentningspris betyder, at varen skal afhentes på vores lager og ikke sendes.
Hvor kan jeg afhente min ordre?
Du kan bestille varer på:
shop-ditlevsenimport.dk
og vælge afhentning.
Din ordre kan afhentes på:
Ditlevsen Import
Gammel Præstegårdsvej 1A
6600 Vejen (Andst)
Du kan også bestille varer ved at kontakte os:
Telefon: 75 50 85 55
Mobil / SMS: 40 33 47 95
E-mail: mail@ditlevsenimport.dk
Når din ordre er klar, modtager du en SMS og en e-mail med besked om, at ordren er klar til afhentning.
Vent altid på beskeden fra os, inden du kommer for at hente din ordre.
Åbningstider for afhentning
Mandag – torsdag: 07:30 – 16:00
Fredag: 07:30 – 13:30
Afhentning uden for de normale åbningstider kan ofte aftales på forhånd.
Ønsker du at hente din ordre uden for normal åbningstid eller i weekenden, kan du kontakte os på:
Telefon / SMS: 40 33 47 95
Bemærk: Åbningstiderne kan være ændrede i forbindelse med helligdage, ferie og andre særlige dage.
Hvor skal jeg henvende mig?
Indgang til kontoret
Ved normal afhentning skal du henvende dig ved indgangen til kontoret.
Indgang til værkstedet
Hvis der ikke er nogen på kontoret, kan du henvende dig ved værkstedet.
Kørselsvejledning
Adresse:
Ditlevsen Import
Gammel Præstegårdsvej 1A
6600 Vejen (Andst)
Du finder os lige ved telemasten.
Bemærk: GPS kan i nogle tilfælde vise en forkert rute til adressen.
Spørgsmål og svar
Er alle varer på lager til afhentning?
Nej, ikke alle varer er nødvendigvis på lager på vores adresse.
Nogle varer kan være på fjernlager eller hos vores leverandør og kan derfor have længere leveringstid.
Hvis du er i tvivl om, hvorvidt en bestemt vare er på lager til afhentning, er du altid velkommen til at kontakte os inden bestilling.
Hvordan betaler jeg ved afhentning?
Hvis du bestiller via webshoppen, vælger du betalingsmetode i forbindelse med bestillingen.
Hvis du bestiller via telefon eller e-mail, kan du betale ved afhentning.
Vi modtager:
-
Kontanter
-
MobilePay: 780555
-
Dankort
-
Visa
-
MasterCard
Kan jeg hente min ordre, før jeg modtager besked?
Nej.
Du skal vente, til du har modtaget en SMS eller e-mail fra os med besked om, at din ordre er klar til afhentning.
Har du brug for varen hurtigt, er du velkommen til at kontakte os og høre, hvornår ordren forventes at være klar.
Hvis du møder op uden en bestilling eller besked om, at ordren er klar, kan varen eksempelvis:
-
være på fjernlager
-
være udsolgt
-
være under behandling
-
medføre ventetid
Kan jeg annullere min ordre?
Ja. Kontakt os hurtigst muligt, hvis du ønsker at annullere en ordre.
E-mail: mail@ditlevsenimport.dk
Telefon / SMS: 40 33 47 95
Hvis ordren allerede er behandlet eller afsendt, kan andre regler være gældende.
Kan jeg returnere eller bytte en vare ved afhentning?
Hvis du ønsker at returnere eller bytte en vare, anbefaler vi, at du kontakter os først.
Du kan kontakte os på:
E-mail: mail@ditlevsenimport.dk
Telefon: 75 50 85 55
SMS: 40 33 47 95
Vi hjælper dig med at finde den rigtige løsning.
Har I en fysisk butik eller et showroom?
Nej, vi har ikke en almindelig fysisk butik eller et showroom på adressen.
Det er dog muligt at se en vare, hvis du kontakter os på forhånd.
Hvis varen er på lager på adressen, kan vi finde den frem, så du kan se den, inden du beslutter dig.
Dette gælder kun varer, som vi har på lager på adressen.
Hvor længe ligger min ordre klar til afhentning?
Din ordre ligger som udgangspunkt klar i cirka 1 uge.
Hvis du ikke har mulighed for at hente den inden da, er du velkommen til at kontakte os og aftale, at vi opbevarer ordren lidt længere.
Hvis en ordre ikke afhentes, og vi ikke hører fra dig, kan ordren efterfølgende blive annulleret.
Kontakt os
Har du spørgsmål til lagerstatus, afhentning eller en bestemt vare, er du altid velkommen til at kontakte os.
Ditlevsen Import
Gammel Præstegårdsvej 1A
6600 Vejen (Andst)
Telefon: 75 50 85 55
Mobil / SMS: 40 33 47 95
E-mail: mail@ditlevsenimport.dk